Handelsbedingungen
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an info@nordicflame.dk senden oder unser Rücksendeportal nutzen, wo Sie ein Rücksendeetikett bestellen können. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.
Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme des Artikels verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.
WIR ERHALTEN NUR DIREKT GESENDETE ARTIKEL
NordicFlame.de
Industrivej Syd 9B, 7400 Herning
Dänemark
Zurücksendung
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.
Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung des Pakets selbst tragen müssen.
Falls erforderlich, legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung in die Rücksendebox. Sie sind zudem verantwortlich für etwaige Schäden während des Transports.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Wenn der Artikel an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie ihn auf andere Weise verwendet haben, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten erstattet bekommen.
Brudt emballage tages nicht zurück. Dies umfasst unter anderem:
- Entfernen von Papier oder Etiketten von LED-Kerzen.
- Beschädigte oder entfernte Clips von Fernbedienungen und Kerzen.
-
Das Öffnen von versiegelten Verpackungen mit Kerzen jeglicher Art.
Versand
Dänemark (Lieferzeit 1-2 Tage)
- GLS, optionaler Abholort: DKK 39 (kostenlos bei Einkäufen ab DKK 599)
Deutschland (Lieferzeit 1-4 Tage)
- DHL: 5,95 € (kostenlos bei Einkäufen ab 95 €)
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in einer Bestellung bestellt haben, diese aber einzeln geliefert werden, läuft die Frist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten.
Die Frist bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Zeit haben, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Sie können eine E-Mail an info@nordicflame.dk senden oder unser Rücksendeportal nutzen, wo Sie ein Rücksendeetikett bestellen können. Sie können auch das Widerrufsformular verwenden, das Sie am Ende der Geschäftsbedingungen finden.
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Sie können bei uns ein Rücksendeetikett bestellen:
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Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um den Artikel an uns zurückzusenden.
Sie müssen für die Rücksendung des Pakets selbst bezahlen und sind für etwaige Schäden während des Transports verantwortlich.
Falls erforderlich, legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung in die Rücksendebox.
Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe
Wenn der Artikel an Wert verloren hat und dies darauf zurückzuführen ist, dass Sie ihn auf andere Weise verwendet haben, als zur Feststellung der Art, Eigenschaften und Funktionsweise des Artikels erforderlich ist, können Sie nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag, den Sie zurückerhalten können, hängt vom Handelswert des Artikels ab und kann in manchen Fällen bedeuten, dass Sie nur die Versandkosten erstattet bekommen.
Brudt emballage tages nicht zurück. Dies umfasst unter anderem:
- Entfernen von Papier oder Etiketten von LED-Kerzen.
- Beschädigte oder entfernte Clips von Fernbedienungen und Kerzen.
- Das Öffnen von versiegelten Verpackungen mit Weihnachtsbaumkerzen.
Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften.
Wir erstatten alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich Versandkosten (dies gilt jedoch nicht für zusätzliche Versandkosten in Fällen, in denen Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem wir Ihre Nachricht erhalten haben, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten.
Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel zurück, das Sie für den Kauf verwendet haben, sofern wir nichts anderes vereinbart haben.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir den Artikel erhalten haben, es sei denn, Sie senden uns einen Nachweis, dass Sie ihn zurückgegeben haben.
Der Artikel wird gesendet an:
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Dänemark
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse gesendet werden!
Beschwerderecht
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten für den Kauf von Waren die Vorschriften des Kaufgesetzes.
Das bedeutet, dass Sie 24 Monate lang ein Beschwerderecht haben.
Wenn Ihre Beschwerde berechtigt ist, bedeutet das, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, Geld zurückerstatten oder einen Preisnachlass erhalten können.
Sie müssen innerhalb einer "angemessenen Zeit" nach Entdeckung des Fehlers reklamieren. Reklamieren Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, ist die Reklamation immer rechtzeitig.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihre (angemessenen) Versandkosten. Die Ware muss immer in sachgemäßer Verpackung zurückgesendet werden. Denken Sie auch daran, eine Quittung für den Versand zu erhalten, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
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Richtlinie zu personenbezogenen Daten
Wir benötigen die folgenden Informationen, wenn Sie bei uns einkaufen: Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.